Velkommen til Butler Loftet Butik. Ved at besøge og handle på vores hjemmeside butler-loftets.com accepterer du følgende vilkår og betingelser. Vi anbefaler, at du læser dem omhyggeligt. Disse vilkår regulerer dit forhold til Butler Loftet Butik og sikrer en klar, elegant og problemfri oplevelse for alle vores kunder.
1. Generelle Forhold
Butler Loftet Butik (“vi”, “os”, “vores”) driver denne online butik. Adressen for enhver juridisk korrespondance er den, der er registreret til virksomheden. Alle transaktioner og aftaler indgået gennem hjemmesiden er underlagt dansk lovgivning.
2. Brug af Hjemmesiden
Du accepterer at bruge hjemmesiden kun til lovlige formål og på en måde, der ikke begrænser eller hæmmer andre brugere adgang eller nydelse af sitet. Det er forbudt at misbruge indholdet (herunder tekst, billeder, logoer) til kommercielle formål uden vores udtrykkelige skriftlige samtykke.
Brugerens Forpligtelser:
- At give korrekte, aktuelle og fuldstændige oplysninger ved oprettelse af konto og bestilling.
- At sikre, at dine login-oplysninger holdes fortrolige, og at du er ansvarlig for alle aktiviteter under din konto.
- At respektere alle intellektuelle ejendomsrettigheder tilknyttet hjemmesidens indhold.
3. Varer og Servicebeskrivelse
Vi stræber efter at vise vores produkter så præcist som muligt med hensyn til farve, detaljer og beskrivelse. På grund af forskelle i computermonitorers indstillinger kan farver dog afvige let fra den fysiske vare. Alle produktpriser er angivet i danske kroner (DKK) og inkluderer dansk moms, men ekskluderer eventuelle toldafgifter, importgebyrer eller skatter, som kan pålægges i modtagerlandet. Kunden er selv ansvarlig for disse omkostninger.
Vi forbeholder os retten til at begrænse antallet af solgte enheder per kunde, husstand eller ordre. Alle priser kan ændres uden forudgående varsel.
4. Ordre- og Betalingsbetingelser
Ordrebehandling:
En ordre er en bindende købsaftale, når du modtager en ordrebekræftelse via e-mail. Vi forbeholder os retten til at annullere enhver ordre før forsendelse af forskellige årsager, herunder men ikke begrænset til: varetilgængelighed, fejl i produkt- eller prisoplysninger, eller mistanke om bedrageri.
Betalingsmetoder:
Vi accepterer betaling via følgende sikre kanaler: Visa, MasterCard, JCB og PayPal. Betalingen trækkes på din konto, når ordren afsendes fra vores lager. Alle betalingstransaktioner er krypterede.
Levering:
Ordrebehandlingstid er 1-2 hverdage. Leveringstider afhænger af valgt forsendelsesmetode:
- Standard Forsendelse (DHL/FedEx): 10-15 hverdage efter afsendelse. Gebyr: 12.95 DKK.
- Gratis Forsendelse (EMS): 15-25 hverdage efter afsendelse for ordrer over 50 DKK.
5. Returret og Fortrydelsesret
Ifølge dansk forbrugerlovgivning har du 14 dages fortrydelsesret fra modtagelsesdagen. Butler Loftet Butik yder en 15-dages returperiode fra modtagelsesdatoen, hvilket overstiger det lovpligtige minimum.
Betingelser for Returnering:
- Varen skal returneres i original, ubrugt stand med alle mærkater, etiketter og original emballage intakt.
- Kunden bærer omkostningerne ved returnering, medmindre varen er fejlbehæftet eller forkert leveret.
- Følgende kan ikke returneres (medmindre defekte): Alle varer under kategorien Håraccessories (af hygiejnemæssige årsager), nederdele hvor beskyttelsesfolie er fjernet, varer fra endeligt udsalg, samt varer med tegn på brug.
Den fulde returproces med e-mail-skabelon findes på vores forside. Refusioner behandles til den oprindelige betalingsmetode inden for 5-10 hverdage efter godkendelse.
6. Intellektuel Ejendomsret
Alt indhold på hjemmesiden, herunder men ikke begrænset til logoer, varemærker, tekst, grafik, billeder og software, er Butler Loftet Butiks eller vores leverandørers ejendom og er beskyttet af danske og internationale love om ophavsret og varemærker. Enhver reproduktion, distribution eller anden brug uden forudgående skriftlig tilladelse er strengt forbudt.
7. Ansvarsbegrænsning
Butler Loftet Butik leveres som tilgængeligt. Vi giver ingen garantier, hverken udtrykkelige eller underforståede, vedrørende hjemmesidens funktion eller indhold. Vi kan ikke holdes ansvarlige for nogen direkte, indirekte, tilfældige, særlige eller følgeskader, der opstår fra din brug af eller manglende evne til at bruge hjemmesiden eller vores produkter, herunder tab af data eller fortjeneste.
Vores ansvar i forbindelse med et produktkøb er i alle tilfælde begrænset til købsprisen for den pågældende vare. Dette udelukker ikke ansvar for personskade eller grov uagtsomhed.
8. Ændringer og Gyldighed
Vi forbeholder os retten til at ændre disse vilkår og betingelser til enhver tid. Gældende version vil altid være tilgængelig på hjemmesiden. Ændringer gælder for fremtidige ordrer fra det tidspunkt, de offentliggøres.
Hvis en bestemmelse i disse vilkår findes ugyldig eller håndhævelig, påvirker det ikke gyldigheden af de øvrige bestemmelser.
9. Kontaktinformation
For spørgsmål til disse vilkår, din ordre eller andre henvendelser, er du velkommen til at kontakte vores kundeservice:
E-mail: [email protected]
Emneanbefaling: “Vilkår: [Dit Ordrenummer]”
Vi stræber efter at besvare alle henvendelser inden for 1-2 hverdage.